Пленарная дискуссия
«Транспортные сервисы. Клиентоцентричные. Столь харизматичные»
Вопросы к обсуждению:
- Транспортная услуга сегодня «умещается» в один клик. Такси приезжает быстрее, чем успеваешь надеть обувь. Заказ из маркетплейса приходит в тот же день. Бумага навсегда уходит из логистики — теперь единая транспортная накладная, в обязательном порядке, для всех. Транспортный путь теперь виден абсолютно всем участникам цепочки поставок — от склада до получателя. Пассажиро- и грузопотоки в периметре всей страны — уже как на ладони. Стопки накладных в тесном бардачке уходят в прошлое
- Каждый участник рынка ускоряется по-своему. Государство строит единую цифровую платформу всей транспортной отрасли, операторы биометрии тестируют параллельные пилоты, беспилотная логистика развивается отдельно от классических перевозчиков, а маркетплейсы и агрегаторы (каждый своим путем) превращаются в самодостаточную инфраструктуру. Технологий, решений и данных становится больше. Стандартов, в рамках которых они оптимально «говорят» друг с другом — во благо клиента — как будто бы больше не становится
- Возможно, следующий этап клиентоцентричности — уже не про скорость и персонализацию, а про координацию? Давайте обсудим, как рынку и государству выстроить общий язык — стандарты данных, точки интеграции, правила совместимости — чтобы десятки успешных, но пока разрозненных пилотов сложились в единый цифровой транспортный контур
Модератор:
Эльмира Эфендиева, ведущая информационной программы «Сегодня» телеканала НТВ
Спикеры (в алфавитном порядке):
Александр Аникин, генеральный директор «Яндекс Такси»*
Артем Кумпель, старший управляющий директор «Авито»
Максим Ликсутов, заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам транспорта и промышленности*
Михаил Парнев, генеральный директор АО «ГТЛК»
Владислав Поволоцкий, генеральный директор АО «Центр биометрических технологий» (оператор Единой биометрической системы)
Павел Степанов, член Совета при Президенте Российской Федерации по науке и образованию, генеральный директор ООО «Геоскан Москва»
Дмитрий Ядров, Министр транспорта Российской Федерации*